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广东省广州市人民政府办公厅


穗府办[2004]68号

印发广州市政府信访协调和信访督查工作制度的通知

各区、县级市人民政府，市府直属各单位：

经市人民政府同意，现将《广州市政府信访协调工作制度》和《广州市政府信访督查工作制度》印发给你们，请遵照执行。

执行中遇到的问题，请迳向市政府办公厅信访局反映。

广州市人民政府办公厅

广州市人民政府办公厅秘书处 2005年1月10日印发


广州市政府信访协调工作制度

为进一步促进信访协调工作的制度化和规范化，建立为民、务实、高效的工作机制，切实解决群众反映的信访问题，根据国务院《信访条例》和有关规定，制定本制度。

一、协调的原则

(一)实事求是、依法办事的原则；

(二)分级负责、依职能办理的原则；

(三)坚持原则和注重实效相结合的原则。

二、协调的范围

(一)涉及多个地区、多个部门的信访案件；

(二)信访人与责任单位对处理意见存在较大分歧的信访案件；

(三)不及时处理，将引发群体性、突发性事件的信访案件；

(四)领导和上级机关交办的需要重点跟踪落实的信访案件；

(五)其他需要协调的信访案件。

三、协调的主要形式

(一)现场协调。对群众信访反映的重大或紧急事项；在集体上访过程中，有发生群体性、突发性事件苗头，需要协调有关部门进行现场处理， 以平息事态、化解矛盾的，采取现场协调方式。

(二)会议协调。对重大信访案件的处理不妥或处理不落实，需要协调责任单位和相关部门落实处理措施， 以解决问题的，采取会议协调方式。

四、参加协调的人员

(一)主持人。

1．市政府领导或市政府办公厅领导。对重大信访案件，需市政府领导或市政府办公厅领导出面的，报请有关领导主持协调。

2．市政府办公厅信访局(以下简称信访局)领导或受委托的业务处室负责人。

(二)与会单位和人员。

1．信访部门。信访局领导、相关业务处室负责人及经办人员。

2．涉及单位。信访案件所涉及的相关职能部门、责任单位及其上级主管部门负责人。

3．信访人。可视情况通知信访人或信访人代表参加。

五、协调的程序

(一)信访协调工作由信访局负责具体落实。

(二)信访案件需要协调的，由信访局提出议题报主持人审批。

(三) 信访局负责印发会议通知，提供信访案件的相关材料。

需立即进行现场协调的，可通过电话等方式通知有关单位。

(四) 由主持人主持信访协调，听取意见，研究问题，提出措施，调解矛盾。

(五) 信访局负责记录有关协调事项，必要时形成会议纪要，在协调后3个工作日内报主持人签发。

(六)各有关部门按协调议定的事项组织落实，在规定的时限内解决信访问题。属于紧急事件的，各有关单位要立即行动，落实处置措施，控制和平息事态。

在市政府机关发生异常上访事件，按《市政府机关异常上访突发性事件处置方案》(穗府办函[2003]221号)处理。

(七)信访局负责协调后的督查工作，经办单位应将办理情况和进度及时报送信访局，并在一个月内将处理意见答复信访人。信访局定期督查催办，直到问题解决结案。

六、协调工作的纪律

(一)协调人员与信访案件或信访人有直接利害关系的，应当回避。

(二)协调人员应依法办事、客观公正、廉洁自律。


广州市政府信访督查工作制度

为进一步促进信访督查工作的制度化和规范化，提高信访督查工作的效率和质量，根据国务院《信访条例》和行政机关工作职责等有关规定，制定本制度。

一、督查的原则

(一)实事求是、依法办事的原则；

(二)对上负责与对下负责相一致的原则；

(三)督促检查与指导帮助相结合的原则；

(四)坚持原则与注重实效相结合的原则。

二、督查的范围

(一)上级机关和市委、市人大、市政协立案交办的信访案件；

(二)市领导批示交办的信访案件；

(三)市级以上人大代表、政协委员及社会知名人士的信访案件；

(四)重大集体上访事件和突发性群体事件；

(五)3次以上重复来访来信和5人以上的联名信；同一天内有3人以上反映同一问题的来电来邮，或者3天内5人以上反映同一问题的来电来邮；

(六)其他应予立案处理的信访案件。

三、督查的主要职责

(一)检查反馈：对责任单位办理信访案件的措施、进度、效果进行跟踪检查，并向上级机关和领导报告。

(二)督促落实：督促责任单位及时处理信访案件，对进展缓慢的进行催促，对久拖不决的限时处理。

(三)提出建议：指导基层单位依法依规、合情合理处理信访案件，对处理过程中遇到的问题，提出意见和建议。

(四)综合协调：对涉及多个地区、多个部门的信访案件，会同有关部门理顺关系，协调和推进案件的处理。

四、督查的程序

(一)信访督查工作由市政府办公厅信访局(以下简称信访局)负责具体落实。

(二)立案处理的信访案件，由经办人提出拟办意见，明确责任单位和办理期限，报有关领导审批后交办。

(三)立案交办后，经办人应认真做好督查催办工作，重要的信访案件要重点督查，做到件件有着落，事事有回音。

1．由经办人建立督查案卷，定期督查催办。督查催办可采取电话催办、发函、听取汇报等形式进行。一般情况下，逾期3天仍未回复的应予催办。

2．对信访案件处理情况不清，需派人调查核实的，要2人以上同往。

3．对涉及多个部门或重大疑难信访案件，可联合有关单位组成督查小组进行督查。

4、经办人要对督查情况及时记录；对领导交办的督查案件，应在督查工作结束后3个工作日内，将督查情况书面报告有关领导。

5．对多次催办仍不回复办理情况，又不说明理由的责任单位；或多次督查仍处理不力的责任单位，将采取责成说明情况、责成书面检查和通报等形式，实行信访工作责任追究。

(四)信访案件的办结要求事实清楚，结论正确，符合法律法规和政策，手续完备，材料齐全，并落实处理意见。

1．经督查符合结案要求的，作办结处理；不符合要求的，退回原责任单位重办。

2．需复函上级机关、有关领导或信访人的，应及时回复。

3．信访案件办结后，经办人应将督查资料连同结案材料一并整理归档。

五、督查工作的纪律

(一)督查人员与信访案件或信访人有直接利害关系的，应当回避。

(二)督查人员应依法办事、客观公正、廉洁自律。


河北省建设厅


河北省建设厅关于印发《河北省二级建造师注册实施意见》的通知

冀建人〔2008〕231号


各设区市建设局、城管局，扩权县（市）建设局，华北油田管理局，省直有关部门：

　　根据《注册建造师管理规定》（建设部令第153号），省建设厅制定了《河北省二级建造师注册实施意见》，现印发给你们，请遵照执行。在执行过程中有何问题，请与我厅人事教育处或执业资格注册中心联系。

　　联系方式：河北省建设厅人事教育处0311-87904670

　　河北省建设厅执业资格注册中心 0311-87908202 网址：www.hebzc.gov.cn

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二〇〇八年四月十七日
河北省二级建造师注册实施意见

　 第一条 为规范二级建造师注册管理工作，依据《注册建造师管理规定》和相关法律法规，结合我省实际，制定本实施意见。
　　第二条 河北省行政区域内二级建造师注册管理适用本实施意见。
　　第三条 河北省建设行政主管部门（以下称省建设厅）为二级建造师注册机关，负责我省二级建造师注册审批工作。
　　第四条 申请人申请注册前，应当受聘于一个具有建设工程施工或勘察、设计、监理、招标代理、造价咨询资质的企业，与聘用企业依法签订聘用劳动合同。申请人向聘用企业如实提供有关申请材料并对内容真实性负责，通过聘用企业向企业工商注册所在地市级建设行政主管部门提出注册申请。
　　第五条 注册申请实行网上和书面相结合的申报方式。申请人应当在河北建设网（网址：www.hebjs.gov.cn）上进行填报，网上申报成功后自动生成打印所需申请表。
　　第六条 注册申请包括初始注册、延续注册、变更注册、增项注册、注销注册和重新注册。二级注册建造师因遗失或污损注册证书、执业印章的，可申请补办或更换。
　　第七条 初始注册
　　申请人自资格证书签发之日起3年内可申请初始注册。逾期未申请者，须符合本专业继续教育的要求后方可申请初始注册。
　　申请初始注册的，申请人应当提交下列材料：
　　（一）《二级建造师初始注册申请表》；
　　（二）资格证书、学历证书和身份证明复印件；
　　（三）申请人与聘用企业签订的聘用劳动合同复印件或申请人所在企业出具的劳动、人事、工资关系证明，聘用企业资质证书复印件；
　　（四）逾期申请初始注册的，应当提供达到继续教育要求证明材料复印件。
　　申报材料由申请表和（二）、（三）、（四）部分（复印到A4纸上）合订后的材料附件组成。
　　聘用企业将《企业二级建造师初始注册申请汇总表》和申请人的申请表一式二份和附件材料一套报市级建设行政主管部门。
　　市级建设行政主管部门将《市级建设行政主管部门二级建造师初始注册初审汇总表》（企业申请人）、《市级建设行政主管部门二级建造师初始注册初审汇总表》（专业）和申请人的申请表一式一份，报省建设厅。
　　第八条 延续注册
　　注册有效期满需继续执业的，应当在注册有效期届满30日前申请延续注册。延续注册的有效期为3年。
　　申请延续注册的，申请人应当提交下列材料：
　　（一）《二级注册建造师延续注册申请表》；
　　（二）原注册证书；
　　（三）申请人与聘用企业签订的聘用劳动合同或申请人聘用企业出具的劳动、人事、工资关系证明；
　　（四）申请人注册有效期内达到继续教育要求证明材料复印件。
　　申报程序和材料份数按初始注册要求办理。
　　第九条 变更注册
　　在注册有效期内，发生下列情形的，应当及时申请变更注册。变更注册后，有效期执行原注册证书的有效期。
　　1、执业企业变更的；
　　2、所在聘用企业名称变更的；
　　3、二级注册建造师姓名变更的。
　　申请变更注册的，申请人应当提交下列材料：
　　（一）《二级注册建造师变更注册申请表》；
　　（二）注册证书原件和执业印章；
　　（三）执业企业变更的，在不影响原执业企业资质的前提下，应当提供申请人与新聘用企业签订的聘用劳动合同，或申请人聘用企业出具的劳动、人事、工资关系证明，以及工作调动证明复印件（与原聘用企业解除聘用合同或聘用合同到期的证明文件、退休人员的退休证明）；原聘用企业出具的申请人申请变更注册前一年内的职业道德证明；新聘用企业资质证书复印件。
　　（四）申请人所在聘用企业名称发生变更的，应当提供变更后的《企业法人营业执照》复印件和企业所在地工商行政主管部门出具的企业名称变更函复印件。
　　（五）二级注册建造师姓名变更的，应当提供变更后的身份证明原件或公安机关户籍管理部门出具的有效证明。
　　市级建设行政主管部门将《市级建设行政主管部门二级注册建造师变更注册初审汇总表》，报省建设厅。
　　第十条 增项注册
　　二级注册建造师取得相应专业资格证书可申请增项注册。取得增项专业资格证书超过3年未注册的，应当提供该专业最近一个注册有效期继续教育学习证明。准予增项注册后，原专业注册有效截止日期保持不变。
　　申请增项注册的，申请人应当提交下列材料：
　　（一）《二级注册建造师增项注册申请表》；
　　（二）增项专业资格考试合格证明复印件；
　　（三）注册证书原件和执业印章；
　　（四）增项专业达到继续教育要求证明材料复印件。
　　申报程序和材料份数按初始注册要求办理。
　　第十一条 注销注册
　　二级注册建造师有《注册建造师管理规定》第十七条所列情形之一的，由省级建设行政主管部门办理注销手续。
　　申请人或其聘用的企业，应当提供下列材料：
　　（一）《二级注册建造师注销注册申请表》；
　　（二）注册证书原件和执业印章；
　　（三）符合《注册建造师管理规定》第十七条所列情形之一的证明复印件。
市级建设行政主管部门将《市级建设行政主管部门二级注册建造师注销注册汇总表》，报省建设厅。
二级注册建造师本人和聘用企业应当及时向市级建设行政主管部门提出注销注册申请；有关单位和个人有权向注册机关举报；县级以上地方人民政府建设行政主管部门或者有关部门应当及时告知注册机关。
　　第十二条 重新注册
　　二级注册建造师注销注册或者不予注册的，在重新具备注册条件后，可申请重新注册，重新注册按初始注册要求办理。
　　申请重新注册的，申请人应当提交下列材料：
　　（一）《二级注册建造师重新注册申请表》；
　　（二）资格证书、学历证书和身份证明复印件；
　　（三）申请人与聘用企业签订的聘用劳动合同复印件或聘用企业出具的劳动、人事、工资关系证明，聘用企业资质证书复印件；
　　（四）达到继续教育要求证明材料复印件。
　　申报程序和材料份数按初始注册要求办理。
　　第十三条 注册证书、执业印章遗失补办
　　二级注册建造师因遗失注册证书、执业印章的，应当向市级建设行政主管部门申请补办，并提交下列材料：
　　（一）《二级注册建造师注册证书、执业印章遗失补办或污损更换申请表》
　　（二）身份证明复印件；
　　（三）省级以上报纸刊登的遗失声明原件。
　　第十四条 注册证书、执业印章污损更换
　　注册证书、执业印章污损的，可向市级建设行政主管部门申请更换，并提交下列材料：
　　（一）《二级注册建造师注册证书、执业印章遗失补办或污损更换申请表》；
　　（二）身份证明复印件；
　　（三）污损的注册证书原件、执业印章。
　　市级建设行政主管部门将《市级建设行政主管部门二级注册建造师注册证书、执业印章补发或更换汇总表》，报省建设厅。
　　第十五条 取得二级建造师资格证书的人员，可对应下述专业申请注册：建筑工程、公路工程、水利水电工程、市政公用工程、矿业工程、机电工程。
　　资格证书所注专业为房屋建筑工程、装饰装修工程的，按建筑工程专业申请注册；资格证书所注专业为矿山工程的按矿业工程专业申请注册；资格证书所注专业为冶炼工程的，可选矿业工程或机电工程之中的一个专业申请注册；资格证书所注专业为电力工程、石油化工工程、机电安装工程的，按机电工程专业申请注册。
　　第十六条 市级建设行政主管部门按照初始注册、延续注册、变更注册、增项注册、重新注册、遗失补办、污损更换和注销注册有关规定，对申请人的申报材料进行初审。查验注册申请人材料的完整性，认真核对资格证书、学历证书、身份证明、继续教育证明和聘用合同原件与复印件是否一致。
　　申请材料存在可以当场更正错误的，应当允许申请人当场更正。申请注册材料齐全、符合规定的法定形式，或者申请人按要求提交全部补正申请材料的，应当受理申请人的注册申请。自受理申请之日起，20日内对申请人注册条件和申报材料进行审查，并做出书面初审意见，初审意见为不同意的需说明理由。
　　注册申请资料由市建设行政主管部门保存、归档。
　　申请人有下列情形之一的，不予受理或不予注册：
　　（一）不具有完全民事行为能力的；
　　（二）申请在两个或者两个以上企业注册的；
　　（三）未达到建造师继续教育要求的；
　　（四）受到刑事处罚，刑事处罚尚未执行完毕的；
　　（五）因执业活动受到刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满5年的；
　　（六）因前项规定以外的原因受到刑事处罚，自处罚决定之日起至申请注册之日止不满3年的；
　　（七）被吊销注册证书，自处罚决定之日起至申请注册之日止不满2年的；
　　（八）在申请注册之日前3年内担任施工企业项目负责人期间，所负责项目发生过重大质量和安全事故的；
　　（九）申请人的聘用企业不符合注册企业要求的；
　　（十）年龄超过65周岁的；
　　（十一）法律、法规规定不予注册的其他情形。
　　第十七条 对申请初始注册、重新注册、增项注册的，省建设厅收到初审意见后，20日内审批完毕并向社会公示10日，公示无异议的，准予注册。核发由建设部统一样式的《中华人民共和国二级建造师注册证书》和执业印章，并在核发证书后30日内报建设部备案。
　　第十八条 对申请变更注册、注销注册，注册证书、执业印章遗失补办或污损更换的，省建设厅收到初审意见后负责办理，20日内办结，并销毁更换收回的注册证书、执业印章。
　　跨省变更的，由二级注册建造师提出变更申请，通过原聘用企业按照申报程序申报。省建设厅同意后，由调入地省级建设行政主管部门审查办理。
　　第十九条 对申请延续注册的，省建设厅收到初审意见后，20日内审批完毕并向社会公示10日，公示无异议的，准予注册。审批日期为注册证书签发日期，注册证书自签发之日起有效期3年，执业印章与注册证书有效期相同。
　　第二十条 二级建造师注册后，取得相应的注册证书与执业印章。
　　注册证书样式、编号及执业印章样式参照《一级建造师注册实施办法》第二十五、二十六条的规定执行
　　第二十一条 二级建造师注册后，在领取注册证书和执业印章时，应当同时向申请地市级建设行政主管部门交回原建筑业企业一、二级项目经理资质证书，省建设厅负责证书销毁并报建设部备案。
　　第二十二条 本实施意见由建设厅负责解释。
　　第二十三条 本意见自发布之日起执行。